Jako laici nepoužitelný web nepoznáte. Váš web může odrazovat potenciální zákazníky. Nepoužitelnost má finanční dopady.
Co získáte za výhody
Dopady na finance firmy
Oprava chyb v použitelnosti webu (UX) může mít pozitivní dopady na vaše obchodní výsledky. Investice do marketingu budou mít lepší návratnost.
Přístup ke
znalostem
Existují různé způsoby, jak konkrétně splnit vaše obchodní cíle. Specialista použitelnosti vám doporučí vhodné řešení. Ušetříte svůj čas zkoušením a testováním.
Konkurenční výhoda
Pokud váš web / e-shop více vyhoví potřebám potenciálních klientů, možná vám dají přednost před konkurencí. Uživatelsky dobře zvládnutý web šetří náklady na zákaznícký servis.
Flexibilita a férový přístup
Můžeme jen opravit základní chyby nebo to vzít pěkně od podlahy. Zlepšování webů lze rozložit i na delší časové období. Přizpůsobíme se vašemu rozpočtu. Když by něco nedávalo smysl, řekneme to na rovinu.
Jak spolupráce probíhá?
Nejdříve musíme pochopit vaší situaci. Vyslechneme si vás. Posléze posoudíme aktuální nebo připravovaný web. Následně navrhneme, zdali bude vznikat nákres webu (wireframe) nebo jen komentáře pro vývojáře / grafiky.
Kdy neřešit použitelnost webu?
- Máte-li špatně jádro podnikání nebo celý podnikatelský záměr. Lepším webem neprodáte to, co lidé nechtějí.
- Silná pozice na trhu a překážky pro vznik konkurence vás netlačí k inovacím. Pozor ale, abyste nezaspali.
- Při nedůvěře majitelů, společníků nebo klíčových lidí ve firmě. Necítíte-li ve firmě nutnost změn, neprosadíte je.
- Při nereálných očekáváních. Někdy zlepšení použitelnosti webu nepomohou. Platí to v případě nedostatečného marketingu.
- Pokud web není váš hlavní komunikační kanál. Web miliardáře Warrena Buffetta vypadá jako z minulého století.
- Nemáte dostatečné prostředky na změny, případně je nechcete dělat.
- Jestliže existuje omezení rozvoje existujícího webu, například závislost na vašich vývojářích. Pomalý nebo nefunkční tým vývojářů může změny prodražit.
- Panují-li na straně webu technická či korporátní omezení. Zahraniční mateřská firma vám možná diktuje podobu webu.
- V případě, kdy navrhované změny nepřinesou očekávané finanční dopady. Někdy to lze odhadnout předem, poraďte se nezávazně.
Kdy řešit použitelnost webu?
- Myslíte si, že máte podnikatelský záměr a marketing v pořádku. Nezdá se vám, jak web funguje.
- Chcete zlepšit výsledky webu.
- Cítíte, že vám ujíždí vlak oproti konkurenci.
Je zlepšení použitelnosti webu téma, které byste měli řešit? Ozvěte se mi pro nezávaznou konzultaci.
