Lidé na sociálních sítích vyhledávají své přátele, rodinu a tráví tam volný čas. Využijte vhodným způsobem možnost zviditelnění.
Co získáte za výhody
Budujte vztahy
Sociální sítě umožňují prohlubovat vztahy se zákazníky. Jsou většinou prvním místem, kam si jdou klienti postěžovat. Při využití facebookových skupin nebo LinkedIN můžete upevnit svojí pozici odborníka.
Správa svépomocí
Pokud k sociálním sítím nemáte odpor, můžete si je spravovat sami. Rádi s vámi nasdílíme naše zkušenosti. Ukážeme vám jednotlivé nástroje. Až vyrostete, můžete nám vše předat.
Odlišnost od konkurence
Vaše konkurence zanedbává přítomnost na sítích? Máte šanci získat náskok. Pletou si to s reklamní nástěnkou? Máte možnost to dělat správně.
Dlouhodobý marketing
Sociální sítě jsou většinou součástí dlouhodobého marketingu. Můžete je využít pro budování značky, získávání zpětné vazby a podpoře krátkodobých akcí.
Jak to probíhá v praxi?
Než začneme řešit sociální sítě, musí proběhnout pár nezbytných kroků:
- Zjištění potřeb a očekávání. Možná si od sociálních sítí slibujete něco, co vám neumí zajistit. Případně by pro vás byla vhodnější placená reklama.
- Ověření současného stavu. Specialisté získají přístupy do vašich profilů na sociálních sítích. Pokud jste spolupracovali s lidmi, kteří mají své vlastní fanoušky (influenceři), ověříme stav této spolupráce.
- Nastavení metrik úspěšnosti. Je třeba se domluvit, jak budeme ověřovat dopady naší práce na celkové výsledky firmy.
- Kontrola měření a webu. Neplacené aktivity na sociálních sítí mohou být úzce propojeny s placenými kampaněmi. Je však potřeba ověřit, zdali vše správně měříme.
- Plán příspěvků a obsah. Domluvíme se na tom, co, kdy a kde chcete zveřejňovat. Pro interní akce firmy si domluvíme, jaké podklady od vás budeme potřebovat. Také si stanovíme jasné mantinely co můžeme zveřejnit a co už by bylo přes čáru. Možná budete chtít některé příspěvky nebo veškerý obsah schvalovat. Je třeba se domluvit, kde budeme brát obrazové materiály nebo videa.
- Start: začínáme se starat o vaše sítě. Podle dohody vám předkládáme report našich aktivit.
Jaké sociální sítě řešíme?
Dokážeme vás dostat na každou sociální síť: od odborného LinkedIn, přes komunitní Wikipedii, až po krátká videa na TikToku. Umíme také spolupracovat s lidmi, kteří mají své vlastní fanoušky (tzv. influenceři). Každá sociální síť má svá specifika. Obsah je nutné přizpůsobit lidem a místním zvyklostem.
Kdy sociální sítě nefungují?
Sociální sítě nejsou pro každého, nemusí vždy fungovat. Praxe ukazuje, že v těchto případech nelze očekávat výsledky:
- Vaši zákazníci sítě nepoužívají. V některých případech můžete najít jiné možnosti. Ozvěte se mi.
- Zanedbali jste marketing. Sociální sítě jsou třešnička na dortu. Vzácně mohou fungovat samostatně, ale většinou to nebývá pravidlem. Myslíte si, že je to váš případ? Ozvěte se mi pro nezávaznou konzultaci.
- Máte nízký rozpočet. Plný servis může stát podle náročnosti desítky až stovky tisíc korun měsíčně. S rozpočtem 1 000 Kč měsíčně se vám nedokážeme postarat o všechny sociální sítě. Můžeme vám ale poradit nebo najít jiné řešení. Ozvěte se mi.
- Zboží / produkt / služba je komplexní. Složité produkty / služby vyžadují zjednodušování. Většinou lze také očekávat mnohem menší zapojení uživatelů. Poraďte se nezávazně, zdali je to váš případ.
Proč se mnou a naším týmem?
Jednou z mých specializací jsou facebookové skupiny. Jsem jediný marketér v ČR, který postupně vybudoval největší podnikatelské skupiny na Facebooku. Patřím mezi pět vybraných Čechů, které Facebook pozval na setkání správců skupin do Londýna. Tady nám zaměstnanci Facebooku předali další doporučení, jak skupiny rozvíjet.
V minulosti jsem také působil jako blogger a provozovatel blogovacího systému, který byl jeden z prvních v ČR. Mám tedy ke komunitám blízko a umím se naladit na spolupráci s influencery. Navíc jsem s některými už spolupracoval. V týmu agentury Neogy.cz máme specialisty na sociální sítě.
Poraďte se nezávazně
Uvažujete o využití zbožových srovnávačů? Ozvěte se úvodní nezávaznou konzultaci.
