Pojmenování příčiny
Oddělíme viditelné symptomy od problému, který skutečně omezuje výsledek.
Konzultace online marketingu
Pomohu vám vyřešit vaší konkrétní situaci. Neřeším jen online marketing. Vždy se snažím pochopit byznys jako celek. Protože 95 % svého času věnuji řízení marketingu u svých zákazníků, mám velmi dobrý kontakt s praxí.
23+ let
praxe v marketingu
140+
kladných doporučení
40+
specialistů z Neogy
Nejdříve příčina. Potom postup.
Možná nepotřebujete další marketingovou službu
Slabší výsledky nemusí způsobovat reklama. Problém může být v nabídce, webu, měření, prioritách, podnikatelském záměru či jeho realizaci, stavu trhu nebo ekonomiky jako celku.
Je problém opravdu v reklamě?
Nebo zákazníky ztrácíte na webu, v nabídce či v komunikaci?
Máte správně nastavené priority?
Nebo se rozpočet a pozornost tříští mezi příliš mnoho aktivit?
Potřebujete dalšího dodavatele?
Nebo stačí lépe propojit odborníky, které už máte?
Co se mnou živnostníci a majitelé firem řeší
Vyslechl jsem více než 524 podnikatelů a jejich zaměstnanců. Díky stovkám hodin rozhovorů o reálných problémech firem nemusíte začínat od nuly.
-
32%
Potřeba získat více zákazníků, objednávek nebo poptávek
167 záznamů -
32%
Marketing je roztříštěný, nahodilý nebo bez koordinace
165 záznamů -
23%
Web nebo e-shop je slabým místem
120 záznamů -
23%
Podnikatel neví, co má dělat a čemu dát prioritu
118 záznamů -
22%
Chybí čas nebo člověk, který by marketing řídil
113 záznamů -
12%
Rozpočet je omezený nebo podnikatel potřebuje postupovat opatrně
63 záznamů -
11%
Je potřeba zvýšit povědomí a viditelnost značky
57 záznamů -
10%
Nabídka, cílová skupina nebo odlišení nejsou dobře vysvětleny
51 záznamů -
8%
Podnikatel hledá partnera, který marketing zastřeší
42 záznamů -
8%
Podnikatel nemá pod kontrolou měření a vyhodnocování
40 záznamů -
7%
Předchozí agentura, freelancer nebo spravované kampaně nepřinesly očekávaný výsledek
37 záznamů
Podíl z analyzovaných záznamů, ve kterých bylo téma výslovně zachyceno. Jde o orientační obsahovou analýzu poznámek z konzultací, nikoliv o standardizovaný dotazník ani reprezentativní průzkum. Jeden záznam mohl obsahovat více témat současně.
„Potřebujeme být více vidět.“
Co se někdy ukáže
Vyšší viditelnost by byla velmi drahá, protože je trh široký a konkurenční. Nebo firma prodává velmi úzkém zaměření, takže masovější propagace nedává ekonomický smysl.
Co má smysl prověřit jako první
Kolik relevantních zákazníků je skutečně možné oslovit, jakou mají hodnotu a zda se investice do širšího zásahu může vrátit. Někdy je lepší zlepšit práci se stávajícími kontakty, doporučeními nebo obchodním procesem.
„Potřebujeme spustit PPC nebo SEO.“
Co se někdy ukáže
Problém není pouze v návštěvnosti. Web nevysvětluje nabídku, chybí důvěryhodnost, zákazník nerozumí rozdílu oproti konkurenci nebo nelze vyhodnotit, odkud poptávky přicházejí.
Co má smysl prověřit jako první
Celý proces od příchodu návštěvníka po poptávku nebo objednávku. Přivedení dalších lidí na slabý web může pouze zvýšit náklady.
„Děláme toho hodně, ale výsledky tomu neodpovídají.“
Co se někdy ukáže
Firma řeší kampaně, sociální sítě, SEO, nový web i obsah, ale jednotlivé aktivity nejsou seřazené podle přínosu. Rozpočet a kapacita se tříští.
Co má smysl prověřit jako první
Které dvě nebo tři věci mohou přinést největší efekt v nejbližších měsících. Stejně důležité je určit, co zatím vědomě nedělat.
„Potřebujeme nový web.“
Co se někdy ukáže
Nový web může být správné řešení, ale ne vždy. Někdy stačí opravit nabídku, strukturu stránky, argumenty nebo několik klíčových míst, kde zákazníci odcházejí.
Co má smysl prověřit jako první
Zda je problém technický, vizuální, obsahový, obchodní nebo kombinovaný. Teprve potom dává smysl rozhodovat mezi dílčí úpravou a kompletním redesignem.
„Marketing nestíháme řídit.“
Co se někdy ukáže
Firma nepotřebuje nutně zaměstnat marketéra na plný úvazek. Často jí chybí člověk, který udrží směr, určí priority a propojí specialisty. Externí pomoc bývá nákladově příznivější a může situaci vyřešit.
Co má smysl prověřit jako první
Kdo bude vlastníkem marketingových rozhodnutí, kolik času má firma interně a které odbornosti je vhodné zapojovat pouze podle potřeby.
„Spouštíme nový produkt nebo projekt.“
Co se někdy ukáže
Nápad může být zajímavý, ale některé důležité předpoklady zatím nejsou ověřené. Není jasné, pro koho je nabídka nejzajímavější, kolik bude stát získání prvních zákazníků nebo zda není plán zbytečně rozsáhlý už na začátku.
Co má smysl prověřit jako první
Poptávku, cílovou skupinu, hlavní rizika a nejlevnější způsob, jak otestovat klíčové předpoklady dříve, než firma investuje větší částku. Cílem je najít realistickou cestu k prvním výsledkům.
„Potřebujeme nezávislý druhý názor.“
Co se někdy ukáže
Navržený postup může dávat smysl, ale nemusí být jedinou možností. Existující dodavatel může někdy lpět na tradičních makretingových postupech a opomíjet méně viditelné varianty, souvislosti nebo rizika.
Co má smysl prověřit jako první
Jakého cíle má rozhodnutí dosáhnout, jaké existují alternativy, kolik budou stát včetně návazných nákladů a podle čeho poznáte úspěch. Druhý názor má pomoci rozhodnout, nikoliv automaticky zpochybnit práci původního dodavatele.
Co si z konzultace odnesete
Ne obecné poučky. Konkrétní doporučení.
U konzultace v online marketingu závisí rozsah na složitosti situace a dostupných podkladech. Cílem je ale vždy pojmenovat problém, ukázat realistické varianty a určit, co má největší smysl udělat jako první.
Seřazené priority
Určíme, co řešit teď, co odložit a do čeho zatím nemá cenu investovat.
Varianty a rizika
Dostanete více možných cest včetně výhod, slabých míst a praktických omezení.
Další postup
Ujasníme si, co zvládnete sami, co zadat svému týmu a kde má smysl zapojit specialistu.
Zkušenost pomáhá podložit daty.
Zásadní rozhodnutí doporučuji dělat na základě dat. S webovým a datovým analytikem dokážeme vyhodnotit podklady z vaší firmy a hledat místa, kde vzniká problém nebo příležitost.
Když vlastní výzkumy nemáte, lze se někdy opřít o veřejně dostupné studie nebo o nástroje, které zachycují chování lidí online. Podle situace pracujeme například s Ahrefs, Marketing Minerem nebo Google Trends.
Mají konzultace smysl ještě v době AI?
Umělá inteligence dokáže během několika sekund navrhnout možnosti, shrnout podklady nebo vysvětlit základní principy online marketingu. Sám ji používám. Ušetří čas a pomáhá rychleji hledat varianty řešení.
Samotná AI ale nezná vaši firmu, její historii ani praktická omezení. Odpovídá především na otázku, kterou jí položíte. Často je přitom nejdůležitější poznat, že byste se měli ptát úplně jinak.
Za více než 23 let v marketingu jsem měl možnost nahlédnout do fungování více než 500+ firem různých velikostí. Díky tomu často rozpoznám problém nebo příležitost, kterou nelze najít pouhým zadáním otázky do chatu.
| AI vám pomůže | Zkušený konzultant doplní |
|---|---|
| Rychle získat základní přehled. | Rozpoznat, co je ve vaší situaci skutečně podstatné. |
| Navrhnout více možných cest. | Vybrat řešení, které odpovídá vašemu rozpočtu a možnostem firmy. |
| Shrnout data a podklady. | Zasadit je do souvislostí a upozornit na rizika. |
| Připravit hypotézy. | Ověřit je zkušeností z praxe a navrhnout realistický postup. |
| Pomoci s jednotlivými úkoly. | Stanovit priority a propojit dílčí kroky do funkčního celku. |
Co opakovaně oceňují klienti
140 zákazníků se nemůže mýlit.
Nejčastěji lidé zmiňují konkrétní rady, analýzu a návrhy řešení. U konzultací je důležitý také jasnější směr a nový pohled.
Procenta vycházejí z obsahového kódování textů referencí, nikoliv z dotazníku. Jedna reference může patřit do více kategorií.
59 %
konkrétní rady, analýza nebo řešení
41 %
profesionalita, odbornost nebo kvalita
30 %
konkrétní výsledek nebo úspora
25 %
jasnější směr, orientace nebo nový pohled
„Konzultace s panem Hasalíkem mi pomohla ujasnit si další směřování v marketingu. Oceňuji jeho věcný přístup, schopnost rychle pochopit podstatu problému a dát konkrétní doporučení.“
„P. Hasalík se mě ‚jen‘ správně vyptával a zrcadlil mi mé podnikatelské počínání. Druhé jednání bylo věcné a konkrétní. Takhle se to má dělat, toto je profesionální poradenství.“
„Upozornil na chyby spojené s přechodem, pojmenoval nedostatky ve sledování efektivity kampaní a doporučil prvky, které bychom měli do stránek implementovat. Díky jeho radám jsme zvýšili konverzi.“
Jak konzultace probíhá
Nejprve vás vyslechnu bezplatně.
Spokojenost mých zákazníků není fráze. Než se domluvíme na placené spolupráci, potřebuji poznat, zdali jsem pro vás ten pravý a dokážu vám pomoci. U složitějšího problému je potřeba připravit podklady, zapojit další specialisty nebo ověřit hypotézy v praxi.
Zavolat na +420 773 950 233-
01
Nezávazně popíšete situaci
Krátce si vyjasníme problém, očekávání a to, zda vám dokážu být užitečný. Tento úvodní rozhovor neplatíte a je nezávazný pro obě strany.
-
02
Připravím se na konzultaci
Projdu si vaše poskytnuté podklady, podívám se na konkurenci a zkusím se nad situací zamyslet. Případně doporučím přizvání konkrétních specialistů.
-
03
Projdeme situaci a hledáme cesty
Představím vám možné varianty řešení vaší situace a upozorním na případná rizika.
-
04
Rozhodnete, co bude následovat
Doporučené kroky můžete uskutečnit sami, se svým týmem nebo s pomocí specialistů z marketingové agentury Neogy.
Pohled z více stran
Znám malé podnikání, agenturní praxi i prostředí velkých firem
V marketingu se pohybuji více než 23 let. Přibližně deset let jsem pracoval jako zaměstnanec. Působil jsem v mezinárodní pobočce vydavatelství IDG, několik let v ESETu a vedl jsem výkonnostní oddělení DATARTu.
Jako online marketingový specialista se opírám také o zkušenosti z práce pro živnostníky, malé a střední firmy i značky jako VEKRA, SIKO nebo Seznam.cz. Důležitější je ale schopnost rychle rozpoznat, co může mít ve vaší situaci největší dopad.
Díky vnímám marketing komplexně. Rozumím tomu, že doporučení musí dávat smysl také obchodně, organizačně a finančně. Pro menší firmu může být správné jiné řešení než pro značku s interním týmem a větším rozpočtem.
23+
let zkušeností v marketingu
10 let
zkušeností ze zaměstnání v marketingových pozicích
Vlastní projekty
vybudoval jsem jeden z prvních blogovacích systémů v ČR a provozuji největší podnikatelské komunity na Facebooku.
IDG · ESET · DATART
pohled zevnitř velkých firem
Tým 40+ specialistů z Neogy
Zastřešuji a propojuji specialsity marketingu
Někdy stačí jeden specialista na online marketing. Jeden člověk ale nemůže být špičkový ve všech oborech. Proto se neopírám jen o vlastní zkušenosti. Jako spolumajitel marketingové agentury Neogy mohu podle potřeby zapojit vhodného specialistu nebo sestavit tým.
Konzultace online marketingu tak nemusí skončit doporučením bez navazujících aktivit. Když je potřeba realizace, můžete pokračovat se svými dodavateli nebo využít naše specialisty.
Marketingová strategie
PPC a placená reklama
SEO a obsah
UX a použitelnost webu
Webová analytika
Vývoj a technické úpravy
Grafika a značka
E-mailing a automatizace
podle potřeby s týmem 40+ specialistů
Časté otázky
Nemusíte mít připravené přesné zadání
První rozhovor slouží právě k tomu, abychom zjistili, co má ve vaší situaci největší smysl.
Nevím, zda potřebuji reklamu, nový web nebo něco jiného. Má konzultace smysl?
Ano. Nemusíte přicházet s hotovým řešením. Stačí popsat situaci, problém a očekávaný výsledek. Nejprve společně ověříme, kde může být skutečná příčina a co má smysl řešit jako první.
Mají konzultace online marketingu smysl ještě v době AI?
Ano, zejména když potřebujete určit správnou otázku, zasadit doporučení do kontextu firmy a rozhodnout priority. AI může urychlit přípravu, shrnout podklady a navrhnout varianty. Zkušený konzultant pomáhá výstupy ověřit, upozornit na rizika a vybrat realistický postup.
Musím po konzultaci objednat dlouhodobou spolupráci?
Ne. Konzultace může skončit doporučením kroků, které zvládnete sami nebo se svým týmem. Pokud je potřeba realizace, lze navázat spoluprací s vašimi dodavateli nebo se specialisty z agentury Neogy.
Co když už mám vlastního specialistu na online marketing nebo agenturu?
Nemusíte je nahrazovat. Mohu pomoci vyjasnit priority, posoudit navržený postup a propojit jednotlivé odbornosti s cíli vašeho podnikání.
Je rozdíl mezi pojmy „online marketér“, „online marketing specialista“ a „konzultant online marketingu“?
Pojmy se často překrývají. Někdo se specializuje na konkrétní kanál, jiný poskytuje širší poradenství. Pro výsledek je důležitější šíře zkušeností a způsob práce. Pomáhám jako konzultant internetového marketingu a online marketér, který se na podnikání dívá jako na celek a podle potřeby zapojuje další specialisty.
Je úvodní rozhovor placený?
Ne. Nejprve společně ověříme, zda vám dokážu být užitečný a zda dává smysl navrhovat další postup. Placená konzultace následuje až tehdy, když je zřejmé, k čemu má sloužit.
Probíhá konzultace online, nebo osobně?
Podle domluvy. Řadu témat lze efektivně řešit online. U složitějších situací můžeme zvolit osobní setkání nebo více navazujících kroků.
Nezávazný úvodní rozhovor
Popište mi svou situaci. Společně zjistíme, zda vám dokážu pomoci.
Nemusíte předem vědět, jestli potřebujete konzultaci, audit, online marketéra nebo celý tým. Nejdříve si krátce vyjasníme problém a očekávání. Tento úvodní rozhovor neplatíte.
Radim Hasalík
online marketér a spolumajitel Neogy